Cuando alguien busca un dentista, un taller o un contador en Guadalajara, casi siempre empieza en Google y en Google Maps. Quisimos saber qué encuentra. Tomamos los negocios de 10 giros que aparecen en Google Maps a 15 kilómetros o menos del centro de Guadalajara (la ciudad, casi todo Zapopan, Tlaquepaque y parte de Tonalá) y revisamos lo mismo que ve un cliente:
- si el perfil tiene una página web, y a dónde lleva;
- si esa página abre, si es segura y si está hecha para verse en el celular;
- si el dueño reclamó su perfil;
- cuántas reseñas tiene;
- y qué tienen de distinto los 20 que Google muestra primero.
7 de cada 10 no tienen página web en su perfil de Google
El 73.3% de los negocios no tiene ninguna página web en su perfil de Google. Otro 10.5% solo manda a Facebook, Instagram o WhatsApp, y un 1.5% solo a un directorio como Doctoralia. Apenas el 14.5% pone una página propia.
Los talleres mecánicos son el giro más desconectado: el 86.6% no tiene página en su perfil. En el otro extremo, inmobiliarias, abogados, contadores y empresas de paneles solares la tienen en cerca de la mitad de los casos. En los salones de belleza, 1 de cada 5 (19.6%) depende solo de sus redes sociales.
Que no haya página en el perfil no quiere decir que el negocio no tenga una. Puede tenerla y no haberla puesto. Para quien lo busca en Google, el resultado es el mismo: no la encuentra.
- Talleres mecánicos86.6%
- Restaurantes79.8%
- Veterinarias76.3%
- Dentistas75.8%
- Salones de belleza75.7%
- Gimnasios63.1%
- Paneles solares48.3%
- Contadores44.3%
- Abogados43.1%
- Inmobiliarias40.5%
El número de la derecha es el porcentaje sin página web en su perfil. En gris también van los 30 negocios que todavía enlazan a un sitio que Google cerró en 2024 (menos de 0.5% en cada giro). Datos: 21,158 negocios en Google Maps, septiembre de 2026.
1 de cada 5 páginas web ya no abre
Tener página en el perfil tampoco garantiza nada. Revisamos una muestra al azar de las páginas propias. De las 2,093 que se pudieron revisar, el 18.4% ya no existe o no abre (el dominio se venció, da error o está a la venta) y otro 1.8% muestra una advertencia de seguridad antes de entrar.
Hay un caso curioso: 30 negocios todavía mandan a sus clientes a la página gratuita que Google les hacía y que cerró en 2024. Todas las que probamos dan error.
Sumando todo, solo el 10.6% de los negocios tiene una página propia que abre y está hecha para el celular.
- Contadores40.6%
- Abogados38.5%
- Inmobiliarias38.4%
- Paneles solares35.6%
- Gimnasios17.7%
- Veterinarias8.2%
- Restaurantes6.8%
- Dentistas6.3%
- Talleres mecánicos5.2%
- Salones de belleza2.8%
Estimado: porcentaje con página propia en su perfil multiplicado por el porcentaje de esas páginas que abrió y tiene configuración para celular en la muestra revisada de cada giro.
Casi la mitad no ha reclamado su perfil
El 45.8% de los perfiles no está reclamado por su dueño. Sin reclamarlo, el dueño no puede responder reseñas, cambiar su horario ni subir fotos como negocio: el perfil queda como Google lo armó.
Los talleres son otra vez los más rezagados: solo el 42.6% reclamó su perfil. Las veterinarias son las más cuidadosas, con 71.5%.
Si tu negocio está en ese grupo, aquí explicamos cómo poner tu negocio en Google Maps y reclamar tu perfil.
Pocas reseñas: la mitad tiene 5 o menos
La mitad de los negocios tiene 5 reseñas o menos. El 62.3% tiene menos de 10 y el 21.8% no tiene ninguna.
Los servicios profesionales son los que menos tienen. En contadores, la mitad no tiene ni una reseña. En abogados, inmobiliarias y empresas de paneles solares, la mitad tiene una o ninguna. Son justo los giros donde el cliente más desconfía antes de llamar.
Qué tienen los que aparecen primero en Google Maps
Buscamos cada giro en Google Maps desde el centro de Guadalajara, en celular (por ejemplo, "dentista en guadalajara") y revisamos los 20 primeros resultados.
- Reseñas: los 20 primeros tienen una mediana de 39 reseñas, contra 5 del resto: unas 8 veces más.
- Página web: el 30% tiene página propia en su perfil, el doble que el promedio (14.5%).
- Nombre: el 11.5% de los 20 primeros tiene el nombre de la ciudad en el nombre del negocio (por ejemplo, "Dentista Guadalajara"), contra 2.7% del total. Ojo: Google no permite agregar palabras al nombre real del negocio, y hacerlo puede costar la suspensión del perfil. Lo reportamos como dato, no como consejo.
Es una foto de un solo día y desde un solo punto de la ciudad; desde otra colonia, los resultados cambian.